Vroegsignalering: van signaal naar gesprek
Sinds de wijziging van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening ontvang je gemeente maandelijks signalen van woningcorporaties, energieleveranciers, drinkwaterbedrijven en zorgverzekeraars. De wet vraagt om opvolging — maar de aantallen zijn fors en de termijnen strak. Uit de NVVK-Divosa monitor blijkt dat de daadwerkelijke toeloop naar de schuldhulp achterblijft: veel inwoners met signalen komen niet in beeld bij de gemeente — vaak omdat de opvolging intensief werk is dat lastig op te schalen valt.
Daar helpt GeldZorg Vrij. Wij verzorgen de opvolging van vroegsignalen namens je gemeente: zorgvuldig, binnen de termijn en met oog voor de inwoner achter het signaal.
Wat wij overnemen
Huisbezoeken en contactpogingen
Aanbellen, telefonisch contact, een kaartje door de bus — volgens de werkwijze die je beleid voorschrijft. Elke contactpoging wordt geregistreerd in je systeem.
Het eerste gesprek
Wanneer een inwoner openstaat voor hulp, voeren wij het eerste gesprek: wat speelt er, wat is er nodig, en welke route past. Rustig en zonder oordeel — dat is vaak het verschil tussen een deur die opengaat en een deur die dichtblijft.
Warme overdracht
Inwoners die verdere hulp nodig hebben, dragen we warm over aan je schuldhulpverlening of wijkteam, met een compleet dossier. Geen dubbele uitvraag voor de inwoner.
Waarom dit uitbesteden werkt
Vroegsignalering staat of valt met snelheid en volume: elk signaal telt en elke week vertraging maakt het probleem groter. Met flexibele inzet vangt je pieken op zonder vaste formatie uit te breiden. Je betaalt alleen voor daadwerkelijke inzet, en behoudt volledige regie over werkwijze en prioritering.
Zorgvuldig met gegevens
Vroegsignalering draait op persoonsgegevens. Wij werken binnen je convenanten en verwerkersafspraken, conform de Wgs en de AVG, en registreren uitsluitend in je eigen systemen.
Pilot: begin met één maandbatch
Twijfelt je of uitbesteding past? Start met één maand signalen als pilot. Je ziet direct het bereik, de gesprekskwaliteit en de rapportage — en beslist daarna over structurele inzet.
Vroegsignalering opvolgen? Plan een verkennend gesprek.
Ik denk graag vrijblijvend met je mee.